Cada llamada perdida es una mesa que se va
El teléfono suena cuando la sala está llena, cuando estás cerrado y cuando ya te has ido a dormir. Quien llama y no recibe respuesta no suele insistir: llama al siguiente sitio de la lista.
¿Cuánto te cuestan las llamadas que no coges?
Pon tus números y mira lo que se te escapa cada mes. Ahora compáralo con lo que cuesta que Quinto coja el teléfono.
Funciona con tu número de siempre
No tienes que cambiar de número ni avisar a nadie. Desviamos las llamadas de tu línea a Quinto de la forma que prefieras, y tus clientes siguen llamando al mismo sitio. Elige un modo y mira por dónde va la llamada:
Todas las llamadas las coge Quinto. Tu equipo no se entera del teléfono y recibe solo lo que importa.
El teléfono suena primero en tu local. Si nadie contesta en unos segundos, lo coge Quinto.
Mientras estás abierto contesta tu equipo; cuando cierras, contesta Quinto hasta que vuelvas a abrir.
Qué hace en cada llamada
- Contesta con tu carta, tus horarios, tus precios y cómo llegar, con frases cortas y naturales.
- Reserva mesas o habitaciones: consulta lo que tienes libre y confirma en voz alta el nombre, el día, la hora y las personas.
- Cambia de idioma si le hablan en inglés u otro idioma de los que le configuremos.
- Te pasa la llamada a una persona si el cliente lo pide, si hay una queja o un grupo grande, o si no sabe la respuesta. Fuera de tu horario, te deja un aviso para que le llames.
- Manda la confirmación al cliente por mensaje.
Con la voz de tu tierra
Tu cliente no tiene por qué hablar con una voz de anuncio. Elegimos contigo la voz que va con tu local: con el acento de tu zona, más cercana o más elegante, y en inglés para el turista. El mismo Quinto de tu web, con tu forma de hablar.
Lo que nunca hace
- Nunca oculta que es un asistente virtual: lo dice al empezar, y avisa si la llamada se graba.
- Nunca pide datos de tarjeta por teléfono: si hace falta una señal, manda un enlace de pago seguro.
- No se inventa precios, horarios ni disponibilidad: solo usa lo que le hemos enseñado.
- No promete descuentos que no estén en tu información.
Cada llamada, en tu CRM y en tu informe
Cada llamada queda en tu CRM con un resumen de una frase, los datos del cliente y si se hizo la reserva. Lo importante le llega a tu equipo al momento. Y cada mes te mandamos el informe: llamadas atendidas, reservas cerradas, las que entraron con el local cerrado y las que pasaron a tu equipo.
Planes y precios
Tres planes según las llamadas que recibe tu local. Mueve la barra y te decimos cuál te encaja. Si un mes te pasas, solo pagas los minutos de más; si te quedas corto, cambias de plan al mes siguiente.
99 €/mes
- 200 minutos al mes
- Unas 6 llamadas al día
- Minuto de más: 0,45 €
199 €/mes
- 500 minutos al mes
- Unas 14 llamadas al día
- Minuto de más: 0,40 €
399 €/mes
- 1.200 minutos al mes
- Unas 33 llamadas al día
- Minuto de más: 0,35 €
- Pack Plata: incluye el plan Barra, sin alta.
- Pack Oro: incluye el plan Sala, sin alta.
- Pack Bronce: la pruebas 30 días junto al conserje IA.
Precios sin IVA. Los minutos que no gastas no pasan al mes siguiente. Las tarifas de los minutos dependen de proveedores externos de voz, inteligencia artificial y telefonía: si ellos cambian sus precios o sus servicios, te avisamos con 30 días de antelación antes de ajustar la cuota.
Privacidad y ley
Quinto avisa al empezar de que es un asistente virtual y de si la llamada se graba. Las grabaciones y los resúmenes se guardan solo el tiempo necesario, y te ayudamos a añadirlo a tu política de privacidad. Para cualquier tema legal concreto, consúltalo con tu asesor.
Preguntas frecuentes
Cómo funciona
¿Mis clientes saben que hablan con una IA?
Sí. Quinto lo dice al empezar la llamada, y también avisa si la llamada se graba.
¿Tengo que cambiar de número?
No. Desviamos las llamadas de tu número de siempre: siempre, solo si nadie lo coge o solo fuera de tu horario.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
Quinto le pasa la llamada a tu equipo. Si estás cerrado, toma nota de su nombre y su teléfono y te deja un aviso para que le llames.
¿Puede reservar de verdad?
Sí. Consulta lo que tienes libre, confirma los datos en voz alta y guarda la reserva en tu CRM.
¿Se puede inventar un precio o un horario?
No. Solo contesta con la información de tu local. Si no sabe algo, lo dice y ofrece que te llame una persona.
¿En qué idiomas habla?
En español de España por defecto, y cambia al idioma del cliente entre los que le configuremos, por ejemplo inglés.
¿Coge varias llamadas a la vez?
Sí, puede atender varias llamadas al mismo tiempo, también en hora punta.
¿Pide la tarjeta por teléfono?
Nunca. Si hace falta una señal, le manda al cliente un enlace de pago seguro.
Después de la llamada
¿Dónde veo lo que ha hablado?
En tu CRM: cada llamada queda con un resumen, los datos del cliente y si se hizo la reserva.
¿Cómo me entero de lo urgente?
Te llega un aviso al momento con el nombre, el teléfono y el motivo de la llamada.
Si cambio la carta o los horarios, ¿cómo se entera?
Nos avisas y lo dejamos al día en 2 días laborables.
Precio
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes: Barra, 200 minutos por 99 €/mes; Sala, 500 minutos por 199 €/mes; y Hotel, 1.200 minutos por 399 €/mes. El alta es de 490 € si ya tienes el conserje IA y de 990 € si quieres solo el teléfono. Sin IVA.
¿Va incluida en algún pack?
Sí. El pack Plata incluye el plan Barra y el Oro, el plan Sala, sin pagar alta. En el Bronce la pruebas 30 días junto al conserje IA.
¿Qué pasa si un mes me paso de minutos?
Pagas solo los minutos de más: 0,45 € en el plan Barra, 0,40 € en Sala y 0,35 € en Hotel. Si te pasa a menudo, te pasamos al plan siguiente.
¿Los minutos que no gasto se acumulan?
No. Cada mes empiezas con los minutos de tu plan. Puedes cambiar de plan de un mes para otro.
¿Pueden cambiar los precios?
Los minutos dependen de proveedores externos de voz, inteligencia artificial y telefonía. Si ellos cambian sus tarifas o sus servicios, te avisamos con 30 días de antelación antes de ajustar la cuota.
¿Puedo elegir la voz?
Sí. La elegimos contigo: con el acento de tu zona, más cercana o más elegante, y en inglés para el turista.
¿Me informáis de cómo va?
Sí. Cada mes te mandamos un informe con las llamadas atendidas, las reservas cerradas, las que entraron con el local cerrado y las que pasaron a tu equipo.
¿Puedo oírla antes de pagar?
Sí. Te preparamos una demo con la información de tu local y la oyes contestar antes de pagar nada.
¿Sirve para hoteles y bares?
Sí. Reserva mesas o habitaciones y contesta lo que más se pregunta por teléfono en cada tipo de local.